Medically Reviewed by Dr. Lisa Hartford, MD

تركت الجائحة العديد من الشركات في مختلف القطاعات في حالة من الركود نتيجة تسريح العمال والإغلاقات الإلزامية ومتطلبات التباعد الجسدي. ومع ذلك، استمرت بعض القطاعات في الازدهار رغم جائحة كوفيد-19، بما في ذلك التجارة الإلكترونية والأغذية، بالإضافة إلى إضافات مفاجئة أخرى مثل البستنة والعناية بالبشرة. في الواقع، بلغت إيرادات صناعة العناية بالبشرة 18.7 مليار دولار أمريكي في عام 2021 حتى الآن، حيث حققت الولايات المتحدة أعلى إيرادات مقارنة بالدول الأخرى. ومع توقع المزيد من الاهتمام والنمو في السنوات الخمس المقبلة، يستمر التطور في هذا المجال، وخاصةً في مجال التكنولوجيا. فمع بدء شركات التجميل والعناية بالبشرة العملاقة عمليات الاستحواذ التقنية الأولى، ووصولاً إلى تطوير منتجات وتجارب مخصصة، فإن العناية بالبشرة القائمة على التكنولوجيا باقية.

التركيز على تجربة العملاء

مع عرقلة الجائحة لقدرة مقدمي خدمات العناية بالبشرة على تلبية احتياجات العملاء، لجأ المتخصصون إلى الاستشارات والخدمات الرقمية. على سبيل المثال، أنشأت علامات تجارية مثل Dermalogica أداةً لرسم خرائط الوجه عبر الإنترنت لجمع صور البشرة ومشاكلها لتقديم توصيات بالمنتجات، وهي استراتيجية اتبعتها أيضًا علامات تجارية أخرى للعناية بالبشرة. وبطبيعة الحال، هناك حاجة إلى رأي الخبراء لجعل هذا النهج موثوقًا، وهنا يأتي دور المتخصصين مثل أطباء الجلد وخبراء التجميل وممرضي الأمراض الجلدية (الممرضين المسجلين المتخصصين في العناية بالبشرة) في تشخيص وعلاج الحالات الجلدية الطبية والتجميلية. وذلك لضمان أن تكون العلاجات الموصى بها آمنة وفعالة، خاصةً عندما يتعلق الأمر بالمنتجات الرائجة التي تحتوي على مكونات لا ينبغي استخدامها في نفس الروتين (مثل أحماض الهيدروكسي والريتينويد في نفس الروتين).

يُتيح التسويق الرقمي والتكنولوجيا هذه التجارب الجديدة، خاصةً في عصر يعتمد فيه المستهلكون على الإنترنت للحصول على معلومات عن المنتجات أكثر من أي وقت مضى. من خلال تقديم التقييمات، واستخدامات المكونات، وغيرها من المعلومات عبر وسائط تفاعلية مثل التطبيقات التفاعلية ومقاطع الفيديو التعليمية، يمكن للمستهلكين الاستمتاع بتجربة عناية بالبشرة ذات قيمة مضافة وشخصية للغاية بغض النظر عن بُعدهم.

العلاجات الحديثة للتجميل

أتاحت التكنولوجيا إمكانية إجراء المزيد من إجراءات العناية بالبشرة والتجميل بطرق غير جراحية أو طفيفة التوغل. وتشمل هذه العلاجات والإجراءات مثل الوخز بالإبر الدقيقة، الذي يعتمد على مبدأ أساسي وهو أن فعالية مكونات العناية بالبشرة تعتمد على فعالية الدواء وطريقة استخدامه. كما تُقشّر علاجات أخرى، مثل التقشير الدقيق والتقشير الكيميائي، البشرة بدرجات متفاوتة باستخدام أحماض بيتا وألفا هيدروكسي لمنع التجاعيد والشيخوخة. ويمكن للناس جني الفوائد نفسها دون اللجوء إلى تقنيات أكثر تدخلاً.

لنأخذ، على سبيل المثال، الشعبية المتزايدة لحقن البوتوكس من السيارة في البلاد. صرحت غابرييل غاريتانو، مساعدة طبيبة ومؤسسة شركة "جيكت" (Ject)، في مقابلة مع صحيفة نيويورك تايمز: "لا داعي لأن تكون الحقن مخيفة، ولا داعي لإجرائها في مرآب سري". وأوضحت أنهم يريدون أن يشعر المرضى براحة أكبر، وأن يفكروا في هذه الأماكن كصالونات تجميل أكثر منها عيادات طبية. تزداد أهمية مساعدات الأطباء مثل غابرييل في ظل التغيرات التي يشهدها عالم علاجات التجميل غير الجراحية، فإلى جانب أخصائيات التمريض، يحرصن على ضمان شعور العملاء بالراحة والأمان التام طوال العملية.

لا تقتصر هذه التقنيات المتطورة على العناية بالبشرة فحسب، بل تُطبّق أيضًا في مجالات طبية أخرى، مثل استخدام البوتوكس لعلاج الاكتئاب . للحصول على هذا العلاج، يجب إحالة المرضى من قِبل أخصائي صحة نفسية. بعد استشارة المعالج، ستكون أول خطوة هي الاتصال بممرضة متخصصة أكملت برنامجًا من RN إلى BSN لتصبح ممرضة صحة نفسية معتمدة. ستتمكن هذه الممرضة من إجراء التشخيص الأولي وترشيحك للطبيب المناسب. على الرغم من أن هذا العلاج جديد، إلا أنه أثبت فعاليته لمن لم يُحرزوا تقدمًا بالطرق التقليدية.

شفافية المكونات

مع توجه صناعات التجميل والعناية بالبشرة نحو المنتجات النظيفة والعضوية، أصبح المستهلكون والشركات على حد سواء أكثر وعيًا بشفافية المكونات. على سبيل المثال، يرغب حوالي 60% من مستهلكي منتجات التجميل في معرفة المزيد عن مصادر المكونات. ومع ذلك، ليس الجميع على دراية بفك رموز قوائم المكونات على ملصقات منتجات العناية بالبشرة. لذا، تستخدم الشركات منصات تحليل المكونات وتقنية البلوك تشين لتثقيف العملاء وتعزيز ثقتهم بمنتجاتها، لسد هذه الفجوة المعرفية.

حتى أن علامات تجارية مثل EM Cosmetics قد تعاونت مع برامج مكافآت بيتكوين لكسب المال مع كل عملية شراء لمنتجاتها. كما تُستخدم برامج الشفافية لتهدئة مخاوف العملاء من التضليل البيئي من خلال إثبات مزاعم العلامات التجارية، وخاصةً فيما يتعلق بالمكونات. وقد ارتقت بعض متاجر التجزئة الإلكترونية، مثل Cult Beauty، بالشفافية إلى مستوى جديد، حيث قدمت شهادات وتواريخ اعتماد وملخصات على ملصقات مثل "خالٍ من القسوة" و"آمن على الشعاب المرجانية".

يصبح الأمر أسهل مع استراتيجيات التسويق الرقمي الموجهة نحو معلومات المكونات على محركات البحث. تستطيع المساعدات الصوتية، مثل سيري وأليكسا، إخبار العملاء بسهولة ما إذا كانت منتجات معينة تحتوي على البارابين أو العطور أو غيرها من المكونات الضارة المحتملة. يمكن لهذه التقنية أن تُسهم بشكل كبير في إبعاد العلامات التجارية عن التضليل البيئي، لتزويد المستهلكين بادعاءات صادقة حول ما يمكن للمنتج فعله وما لا يمكنه فعله.

ازدهرت صناعة العناية بالبشرة رغم قيود الجائحة، لا سيما من حيث التقدم التكنولوجي. ومع تطور أدوات مثل أدوات العلاج بالضوء LED وأجهزة شد البشرة ، يُتيح ذلك مزيدًا من الرؤى حول آفاق نمو صناعة العناية بالبشرة، مثل تطوير المنتجات والتسويق الرقمي والتقدم الوظيفي. ومع تطور الصناعة إلى بيئة أكثر شفافية وقابلية للتخصيص وتنافسية، يبدو المستقبل مشرقًا. لمزيد من المعلومات، لدينا العديد من مقالات العناية بالبشرة .

بقلم أليسون م كارلينج
حصريًا لـ evenskyn.com