EVENSKYN®

لضمان رضاكم التام عن منتجاتنا، وضعنا سياسة إرجاع واسترداد شاملة. يُرجى الاطلاع على التفاصيل أدناه:

فترة الإرجاع: 60 يومًا

نحن ندرك أن اتخاذ القرار الصحيح يستغرق وقتًا. لذلك، نقدم فترة إرجاع ممتدة لمدة 60 يومًا من تاريخ الشراء. هذا يتيح لك وقتًا كافيًا لتقييم مشترياتك وتحديد ما إذا كانت مناسبة لك.

الاستثناءات - منتجات الجل:

لأسباب تتعلق بالنظافة، لا يمكننا قبول إرجاع منتجات الجل التي فُتحت أو استُخدمت. تُعتبر هذه المنتجات شخصية، وللأسف، لا يُمكن إرجاعها.

جل التوصيل الحر - لومو أو فينيكس:

في الحالات التي يتم فيها شحن جل التوصيل EvenSkyn كمنتج مجاني إلى جانب شراء مجموعة Lumo أو Phoenix، سيتم تطبيق خصم على المبلغ المسترد إذا تم إرجاع المنتج في غضون 60 يومًا وتم فتحه و/أو استخدامه.

أهلية العودة:

لتسهيل عملية الإرجاع بسلاسة، يرجى التأكد من أن العنصر الخاص بك يلبي المعايير التالية:

• السلعة في حالة جيدة.
• يتم إرجاع العنصر مع عبوته الأصلية.
• يجب تقديم إيصال صالح أو إثبات شراء.
  

بدء الإرجاع:

لبدء عملية الإرجاع أو الاستبدال، يرجى اتباع الخطوات التالية:

1. اتصل بفريق الدعم لدينا على support@evenskyn.com أو اتصل على 1-866-EVN-SKYN (386-7596) لبدء عملية الإرجاع.
2. بمجرد الموافقة على إرجاعك، سيزودك فريق الدعم لدينا بملصق شحن الإرجاع وتعليمات شاملة حول مكان وكيفية إرسال الطرد الخاص بك.
3. يرجى الالتزام بالتعليمات المُقدمة بدقة. للأسف، لن تُقبل المنتجات المُعادة دون موافقة مُسبقة وبطاقة شحن صالحة.
   

ضمان استرداد الأموال لمدة 60 يومًا:

بالنسبة لأجهزة EvenSkyn، نقدم ضمان استرداد الأموال لمدة 60 يومًا، لضمان رضاكم التام. إذا لم تكونوا راضين عن عملية الشراء، فلديكم مهلة تصل إلى 60 يومًا من تاريخ الشراء لتقديم طلب الإرجاع.

نشكركم على اختياركم لـ EvenSkyn. لأي استفسار أو طلب مساعدة في عملية الإرجاع، فريق الدعم لدينا جاهز لمساعدتكم.

إذا قمت بوضع طلبك، ولكن لم يتم شحنه بعد، فقد نتمكن من تلبية طلبك دون أي رسوم أو ضرائب إضافية، ومع ذلك، إذا كانت الطرد قد غادر منشآتنا بالفعل وكان مع شركة شحن، فقد يتعين عليك إرجاع الطرد إلينا.

يرجى الاتصال بنا فور إدراكك لحدوث خطأ، أو إذا غيرت رأيك:

عن طريق الهاتف: +1 (866) EVN.SKYN

عن طريق البريد الإلكتروني: support@evenskyn.com

كن على ثقة بأننا ملتزمون بالتميز في خدمة عملائنا، ولذلك نحرص على رضاكم التام كعملاء قيّمين لدينا. سنبذل قصارى جهدنا للرد على استفساراتكم وطلباتكم في حدود المعقول.

تتبع طلبك ومعرفة حالته الحالية بزيارة هذا القسم.

يرجى النقر هنا للانتقال إلى صفحة تتبع الطلب لتتمكن من تتبع حالة طلبك.

تعرف على سياسة ضمان المنتج لدينا وكيفية حماية مشترياتك.

سنغطي جميع التكاليف المتعلقة بأي جهاز بالكامل في حال تعطله خلال فترة الضمان التي تبلغ عامًا واحدًا، أو في حال عدم عمله بالشكل الأمثل عند التسليم لأي سبب كان. كما نغطيك أيضًا من خلال تأمين الشحن لدينا عن أي ضرر قد يحدث أثناء الشحن.

تتوفر لدينا مجموعة واسعة من خيارات الدفع، بدءًا من Sezzle (وهي خدمة "اشترِ الآن وادفع لاحقًا") وPayPal، وبالطبع جميع بطاقات الائتمان الرئيسية. للأسف، لا تتوفر لدينا حاليًا وسيلة للدفع نقدًا مباشرةً.