Geräteanfrage-Hub

Um Ihre vollste Zufriedenheit mit unseren Produkten zu gewährleisten, haben wir umfassende Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien entwickelt. Bitte machen Sie sich mit den folgenden Details vertraut:

Rückgabefrist: 60 Tage

Wir verstehen, dass die richtige Entscheidung Zeit braucht. Deshalb bieten wir Ihnen ein verlängertes Rückgaberecht von 60 Tagen ab Kaufdatum. So haben Sie ausreichend Zeit, Ihren Kauf zu prüfen und zu entscheiden, ob er Ihren Bedürfnissen entspricht.

Ausnahmen – Gelprodukte:

Aus hygienischen Gründen können wir geöffnete und/oder benutzte Gelprodukte nicht zurücknehmen. Diese Artikel gelten als Hygieneartikel und können daher leider nicht zurückgegeben werden.

Gratis Konduktionsgel – Lumo oder Phoenix:

Wenn das EvenSkyn-Leitungsgel als Gratisartikel beim Kauf eines Lumo- oder Phoenix-Bundles mitgeliefert wird, wird bei Rückgabe des Artikels innerhalb von 60 Tagen, falls dieser geöffnet und/oder benutzt wurde, ein Abzug von Ihrer Rückerstattung vorgenommen.

Rückgabeberechtigung:

Um einen reibungslosen Rückgabeprozess zu gewährleisten, stellen Sie bitte sicher, dass Ihr Artikel die folgenden Kriterien erfüllt:

• Der Artikel ist in gutem Zustand.
• Der Artikel wird in seiner Originalverpackung zurückgesendet.
• Ein gültiger Kaufbeleg oder eine Quittung wird vorgelegt.
  

Einleitung einer Rückgabe:

Um eine Rückgabe oder einen Umtausch einzuleiten, befolgen Sie bitte diese Schritte:

1. Um den Rückgabeprozess einzuleiten, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter support@evenskyn.com oder rufen Sie uns unter 1-866-EVN-SKYN (386-7596) an.
2. Sobald Ihre Rücksendung genehmigt ist, stellt Ihnen unser Support-Team ein Rücksendeetikett und eine ausführliche Anleitung zur Verfügung, wohin und wie Sie Ihr Paket senden können.
3. Bitte befolgen Sie die Anweisungen genau. Artikel, die ohne vorherige Genehmigung und ohne gültigen Rücksendeaufkleber zurückgesendet werden, können wir leider nicht annehmen.
   

60-Tage-Geld-zurück-Garantie:

Für EvenSkyn-Geräte bieten wir eine 60-Tage-Geld-zurück-Garantie, um Ihre Zufriedenheit zu gewährleisten. Sollten Sie mit Ihrem Kauf unzufrieden sein, können Sie innerhalb von 60 Tagen ab Kaufdatum eine Rückgabe veranlassen.

Wir freuen uns, dass Sie sich für EvenSkyn entschieden haben. Sollten Sie Fragen haben oder Hilfe bei Ihrer Rücksendung benötigen, steht Ihnen unser Support-Team gerne zur Verfügung.

Wenn Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, diese aber noch nicht versandt wurde, können wir Ihrem Wunsch möglicherweise ohne zusätzliche Kosten oder Gebühren nachkommen. Sollte das Paket jedoch bereits unser Lager verlassen haben und sich im Besitz eines Kurierdienstes befinden, muss es gegebenenfalls von Ihnen an uns zurückgesandt werden.

Bitte melden Sie sich umgehend, sobald Sie einen Fehler bemerken oder Ihre Meinung geändert haben:

Telefonisch: +1 (866) EVN.SKYN

Per E-Mail: support@evenskyn.com

Seien Sie versichert, dass wir uns dem exzellenten Kundenservice verpflichtet fühlen und Sie als unseren geschätzten Kunden zufriedenstellen möchten. Wir werden unser Möglichstes tun, um Ihre Anfragen und Wünsche im Rahmen des Zumutbaren zu bearbeiten.

Verfolgen Sie Ihre Bestellung und erfahren Sie ihren aktuellen Status in diesem Abschnitt.

Bitte klicken Sie HIER, um zur Seite für die Bestellverfolgung zu gelangen und den Status Ihrer Bestellung zu verfolgen.

Informieren Sie sich über unsere Produktgarantiebestimmungen und wie diese Ihren Kauf schützen.

Wir übernehmen selbstverständlich alle Kosten, die im Zusammenhang mit einem Defekt des Geräts innerhalb der einjährigen Garantiezeit entstehen, oder falls das Gerät aus irgendeinem Grund bei Lieferung nicht optimal funktioniert. Darüber hinaus sind Sie durch unsere Kurierversicherung gegen Transportschäden auf dem Weg zu Ihnen abgesichert.

Wir bieten Ihnen verschiedene Zahlungsmöglichkeiten an, von Sezzle (einem „Jetzt kaufen, später zahlen“-Service) über PayPal bis hin zu allen gängigen Kreditkarten. Barzahlungen sind derzeit leider nicht möglich.